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信心服务 河南航信在行动

2021-08-19 10:01:00

河南航信

7月20日,河南郑州遭受特大暴雨灾情。接下来几天,鹤壁、安阳、新乡、周口等地也遭受到了洪涝灾害。灾害中,企业办公设备和税控硬件设备浸水受损严重,影响正常开票使用。永利国际开户送38体验身处灾区,急企业之所急,迅速行动起来,全面做好税控设备的服务保障工作。

强化组织领导 统筹制定方案

7月20日下午,随着郑州市暴雨持续增大,河南航信及时制定应急预案,积极组织设备物资转移。在郑州市大面积停水停电停网的情况下,河南航信组织技术人员协调启用备用服务器和网络,安排客服坐席人员全天值班守候,确保全省税控用户正常使用。

7月21日,暴雨范围逐步扩大,河南航信多地服务网点被迫停业。河南航信领导班子紧急召开会议,要求网点工作人员第一时间联系用户,统计各地市金税盘、托管机柜设备的受灾情况,并向永利国际开户送38体验申请对用户因受灾损坏的金税盘、托管机柜进行免费维修或者更换。

 

为用户提供金税盘托管服务

迅速开展抢险 免费提供服务

得到批复后,河南航信立即在微信公众号推送“对用户因灾受损的金税盘进行免费更换以及为电脑、打印机等开票设备受灾损坏的用户免费提供3个月托管服务”的政策信息。河南航信金税产业部迅速开展工作,联合各地市分企业对受灾用户逐个排查,一对一提供“受损设备免费更换、维修”服务。针对各地市存在税盘被水冲走找不到的情况,企业第一时间将新税盘补发到受灾企业手中。

其中,新乡作为受灾严重地区,强降雨天气导致新乡税局办公楼严重积水,得知消息后,新乡分企业马上组织成立志愿者服务队,总经理唐成带队到现场开展救援工作,转移受灾税盘、电视等物品,帮助税局减少经济损失,并在灾后及时为税局更换受损设备。

 

新乡分企业员工为受灾用户办理业务

疫情防控站好岗 用心服务勇担当

7月31日,郑州疫情爆发,各地市呈现疫情多点爆发状况,河南省疫情防控形势紧张,按照政策,河南航信本部全体员工居家办公。由于部分地市更换税盘工作持续进行,河南航信本部税盘发货工作尤为重要,为确保各地市网点工作正常进行,金税产业部部长刘孟波在符合疫情防控政策条件下,到企业加班加点,承担起各地市分企业金税盘的发货工作。

 

河南航信金税产业部部长刘孟波加班发货

新乡、鹤壁、安阳等分企业根据属地疫情防控政策,联合税局采取网上预约,线下现场更换、调试税盘的方式,为各企业正常开票做好服务保障工作。截至8月16日,已完成郑州、新乡、安阳等7个受灾地市560件金税盘的更换、调试,根据用户需求,正在有条不紊持续推进相关工作,全力保障企业税控设备正常使用。

安阳分企业员工为用户更换税盘

鹤壁分企业员工上门服务用户更换税盘

八方驰援暖人心,勠力同心渡难关!河南航信始终认真落实永利国际开户送38体验党委部署要求,坚持“以人为本、协同创新”的企业理念,积极助力当地企业灾后复工复产,以实际行动践行初心使命,用履职尽责诠释央企担当。

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